Nous adaptons nos solutions aux besoins et aux spécificités de nos client·es
Installation
Nouvelle infrastructure?
Renouvellement?
ProLibre vous aide à mettre en place, renouveler ou améliorer votre infrastructure informatique.
Du choix du matériel, à l’installation, en passant par l’aide à la prise en main et la maintenance? ProLibre s’occupe de votre installation!
Prise en charge des:
- postes de travail
sur Windows, Mac ou Linux - serveurs ou systèmes de stockage dans le cloud ou en interne
- firewall (pare-feu), routeurs, WiFi
- systèmes de backups (sauvegardes)
Support
Du support technique et aide aux utilisateur·rices
ProLibre est à votre service pour les questions toutes simples comme pour les problèmes très complexes.
Par email ou par téléphone, pour une prise en charge rapide à distance. Nous nous déplaçons volontiers dans vos locaux au besoin.
Formes de support:
- carnets de 10 à 100 heures valables une année
- présence régulière sur place pour répondre aux besoins des utilisateur·rices
- interventions à la demande avec devis préalable si nécessaire
Maintenance
Un service proactif et discret
- ProLibre propose un service de monitoring (surveillance) à distance en temps réel pour vos installations critiques telles que les serveurs principaux, firewall, backups, …
- les outils que nous proposons permettent de réduire les risques de panne et de diminuer l’impact des problèmes éventuels
- en mettant votre infrastructure informatique à jour et en faisant des bilans de l’existant de façon régulière, vous vous assurez de mettre toutes les chances de votre côté
Prenez rendez-vous avec nous pour un audit de votre infrastructure!